Le Centre médical du Raizet attache une importance essentielle à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations, en particulier lorsqu’elles concernent la santé.

Cette page explique comment les données sont traitées, protégées et utilisées dans le cadre du site :
www.centre-medical-raizet.com.

Ce site respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et le Code de la santé publique.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements liés au site est :

Le Centre médical du Raizet

Exploitant : MR FRANCK THOUZERY (Entreprise Individuelle)
Médecin responsable : DR Franck THOUZERY

Adresse :
Rue Rolière Arnoux,
97142 Les Abymes, Guadeloupe.

Le responsable détermine les finalités et moyens du traitement des données collectées via le site.

2. Données collectées via le site

Le site du Centre médical du Raizet ne collecte aucune donnée personnelle directement.

• Pas de formulaire de contact

• Pas d’espace patient

• Pas de création de compte

• Pas de transmission de données médicales

Aucune donnée de santé n’est traitée via ce site.

3. Données collectées via des services externes

3.1. Prise de rendez-vous via Doctolib

La prise de rendez-vous est effectuée exclusivement via les plateforme Doctolib et ClickRDV, qui collectent les informations nécessaires à la gestion des consultations (nom, prénom, téléphone, email, motif, etc.).

Toutes ces données sont gérées et stockées par Doctolib et ClickRDV, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes HDS (Hébergement de Données de Santé).

Le Centre médical du Raizet ne collecte aucune donnée de prise de rendez-vous par le site.

3.2. Mesure d’audience (Google Analytics)

Le site utilise Google Analytics (GA4) pour obtenir des statistiques anonymisées sur l’utilisation du site.

Google Analytics peut collecter :

• Adresse IP anonymisée

• Pages visitées

• Actions effectuées sur le site

• Informations techniques (type de navigateur, appareil, etc.)

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Analyser la fréquentation du site

Aucune donnée sensible ou médicale n’est collectée.

Transfert hors UE* :
Google peut transférer certaines données aux États-Unis dans le cadre de GA4.
Ce transfert est encadré par les mécanismes légaux prévus par Google (clauses contractuelles types, protections additionnelles).

4. Finalités des traitements

Les données collectées indirectement via le site sont utilisées uniquement pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)

• Mesurer l’audience et améliorer le site (Google Analytics)

• Permettre la prise de rendez-vous via Doctolib & ClickRDV (plateforme externe)

Le Centre médical du Raizet ne réalise aucun traitement commercial, marketing ou publicitaire.

5. Bases légales des traitements

Les traitements effectués reposent sur :

• Intérêt légitime : Sécurité du site, statistiques d’audience anonymisées

• Consentement : Dépôt des cookies non nécessaires (Google Analytics)

• Obligation légale / Exercice médical : Gestion des rendez-vous et dossiers médicaux (Doctolib, ClickRDV et le Centre Médical)

6. Destinataires des données

Les seules entités susceptibles d’accéder aux données collectées via le site sont :

• Google (pour Analytics)

• L’hébergeur LWS (logs techniques)

• Doctolib & ClickRDV (pour la prise de rendez-vous)

Il n’y a aucune transmission à des tiers non autorisés, ni vente, ni partage commercial.

7. Durée de conservation

• Cookies techniques : durée limitée à la session de navigation

• Cookies Google Analytics (GA4) : jusqu’à 14 mois maximum

• Données de rendez-vous (Doctolib & ClickRDV) : gérées selon les durées légales par Doctolib, ClickRDV et le praticien

• Logs techniques de l’hébergeur : quelques semaines maximum (durée variable selon LWS)

Aucune donnée n’est conservée par le Centre médical du Raizet via le site.

8. Données de santé

Les données médicales collectées lors des consultations ou dans l’espace Doctolib sont traitées selon une protection renforcée :

• Confidentialité absolue

• Accès limité aux seuls professionnels autorisés

• Conservation sécurisée

• Pas de transmission sans consentement explicite

Aucune donnée de santé n’est collectée via le site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité (si applicable)

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies non obligatoires)

Pour exercer ces droits concernant les données liées à vos rendez-vous ou à votre dossier médical, veuillez passer par votre espace Doctolib, ClickRDV ou contacter votre médecin via les coordonnées disponibles sur cette plateforme.

10. Politique relative aux cookies

10.1. Types de cookies utilisés sur le site

Le site utilise trois catégories de cookies :

a) Cookies techniques (obligatoires)

Assurent :

• Le bon fonctionnement du site

• La sécurité

• L’accès au contenu

Ils ne nécessitent pas de consentement.

b) Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

Ils permettent d’analyser l’utilisation du site de façon anonymisée.

Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement.

c) Absence de cookies publicitaires

Le site n’utilise pas de cookies marketing, publicitaires ou de suivi comportemental.

10.2. Gérer ou désactiver les cookies

Vous pouvez désactiver les cookies :

• Via la bannière de gestion des cookies

• Via les paramètres de votre navigateur

• Via les outils fournis par Google (opt-out)

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites extérieurs
(ex : ClickRDV, Doctolib, sublimezvous.fr, etc.).

En cliquant sur ces liens, vous quittez le site du Centre médical du Raizet.
Le centre n’est pas responsable de la politique de confidentialité appliquée par ces sites tiers.

12. Sécurité des données

Le site et son hébergeur mettent en place des mesures de sécurité adaptées :

• Protocols SSL / HTTPS

• Sécurisation des serveurs

• Mises à jour régulières

• Protection contre les accès non autorisés

13. Modification de cette politique

La présente politique peut être mise à jour en fonction :

• Des évolutions réglementaires

• Des modifications techniques du site

• De l’ajout ou suppression de services externes

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.